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“楼下的噪声真的不全是我家发出的声音,大家可以都去听一下,我们经常不在家,怎么可能有这么大的噪声?”“不是你家,难道是我耳朵有问题,哪的声音我能辨别不出来吗?”长期以来,春满园小区住户刘女士一家饱受楼上的各种噪声困扰,多次与对方沟通无果,双方矛盾逐渐激化。7月中旬的一天,刘女士向玉皇阁北街派出所社区民警求助。

随后,刘谊立即联合社区工作人员到双方家中了解情况,并召集双方到青山警务室调解室坐下来和谈。调解过程中,双方各执一词、态度强硬。面对僵持局面,刘谊采取“分别沟通19体育官网,逐个突破”的策略。与网格员分别对双方进行开导教育,讲述邻里之间互利互助的真实事例,与双方当事人深入交流:“邻里之间应该相互体谅,你们换位思考一下,如果自己经常被噪声打扰,会是什么感受?”

针对辖区噪声扰民问题多发的情况,该所运用“四步走”工作法开展纠纷调处工作。第一步,接到噪声扰民纠纷后,社区民警首先与社区网格员共同介入了解情况。第二步,联合司法所、社区网格员,会同民间调解员等社会力量共同调解。第三步,如调解不成,则由街道办事处、派出所领导介入,联合其他职能部门一同参与调解。第四步,如还调解不成,则建议当事人通过法律途径解决。

该所所长杭立宁说,矛盾纠纷化解离不开多元调解,在调解噪声扰民纠纷时,除相关职能部门外,民间调解员往往能充分发挥人熟、地熟的优势,根据不同当事人的情况与性格特点找到问题突破点。正是有了社会力量的共同参与,才使得该所辖区的此类纠纷能够第一时间得到处置,且往往能“迎刃而解”。(丁丁 刘炳宇/文)

🎒(撰稿:梅泽健)

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    • 邵飘可❏LV5六年级
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      佐治亚州的极光😣
      2024/07/31   来自思茅
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    • 🎸郑平亮LV7大学四年级
      3楼
      券商行动起来了!发挥金融特色,共建高水平社会主义市场机制♸
      2024/07/31   来自大连
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    • 詹广翠🖨LV7幼儿园
      4楼
      商家卡餐、途中洒餐、遇到违禁品怎么办?网约配送员在上海比绝活儿👼
      2024/07/31   来自扬州
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    • 伊姣宏LV1大学三年级
      5楼
      黑颈䴙䴘现身滹沱河,名字你会念吗?#跟着候鸟游河北♗
      2024/07/31   来自丽水
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    • 唐福平📁🐇LV4大学三年级
      6楼
      山东青岛力争到2026年新引进超45万青年人才🆘
      2024/07/31   来自铁岭
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    • 荆育婷LV9大学四年级
      7楼
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      2024/07/31   来自长乐
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